Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

DCT Business Inc. ("BrandRadar", "nosotros", "nuestro") recopila la siguiente información cuando utiliza nuestra plataforma de monitoreo de influencers:

• Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada), y organización.
• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, páginas visitadas, funciones utilizadas, y tiempo de uso.
• Datos de redes sociales: Contenido público de influencers y marcas monitoreadas (publicaciones, comentarios, métricas de engagement).
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y cookies.
• Datos de OAuth: Si inicia sesión con Google, recopilamos su perfil básico (nombre, email, foto) según los permisos otorgados.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de monitoreo de influencers.
• Analizar menciones de marca y contenido de redes sociales usando inteligencia artificial.
• Generar reportes de análisis de sentimiento y engagement.
• Mejorar nuestros algoritmos de detección de menciones.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y actualizaciones del servicio.
• Detectar y prevenir fraude o uso indebido de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Servicios de Terceros

BrandRadar utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar y procesar información:

• Google OAuth: Para autenticación opcional de usuarios.
• OpenAI: Para análisis de sentimiento y embeddings de contenido.
• Apify: Para recopilación de contenido público de redes sociales.
• AssemblyAI: Para transcripción de contenido de video.

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de su información.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación de contraseñas usando bcrypt.
• Comunicaciones seguras mediante HTTPS/TLS.
• Autenticación mediante JWT tokens con expiración.
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido.
• Copias de seguridad regulares de la base de datos.
• Auditorías de seguridad periódicas.

Sus datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos y se retienen mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (autenticación, sesión).
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso de la plataforma y mejorar la experiencia.
• LocalStorage: Para almacenar preferencias del usuario y consentimiento de cookies.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento o configurando su navegador.

6. Sus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables (incluido el GDPR), usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines.
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@brandradarai.com.

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Tras la eliminación de su cuenta, conservamos ciertos datos durante un período adicional para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de contenido de redes sociales se conservan según las necesidades de análisis y reportes de nuestros clientes.

8. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre.
• Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales.
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación).
• Con su consentimiento explícito.

9. Protección de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Tomamos medidas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección de acuerdo con las leyes aplicables.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, contáctenos: